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    島岡真弓
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カスハラ対策実務マニュアル 貸出可

香川 希理／編著 -- 日本加除出版 -- 2022.8 -- 673.3

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県立 一般閲覧室 /673/3/628 1110162476 一般 　 在架 iLisvirtual

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タイトルカスハラ対策実務マニュアル
タイトルカナカスハラ タイサク ジツム マニュアル
著者 香川 希理 ／編著, 島岡 真弓 ／著, 松田 優 ／著, 上田 陽太 ／著  
著者カナカガワ キリ,シマオカ マユミ,マツダ ユウ,ウエダ ヨウタ
出版地東京
出版者日本加除出版
出版年2022.8
ページ数21,245p
大きさ21cm
内容紹介類型別・業界別カスタマーハラスメントの特徴を解説。企業が独自の対策・マニュアルを構築するための事例や文例、フローチャートを収録する。2022年厚生労働省「カスタマーハラスメント対策企業マニュアル」に対応。
一般件名販売管理
一般件名苦情処理
ISBN13978-4-8178-4821-5
本文の言語jpn
書誌番号1111809403

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