資料詳細

サービス・ストラテジー貸出可

ジェームズ・トゥボール／著 -- ファーストプレス -- 2007.3 -- 673

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県立	書庫	/673//153	1106508399	一般		在架

タイトル	サービス・ストラテジー
タイトルカナ	サービスストラテジー
副書名	価値優位性のポジショニング
副書名カナ	カチユウイセイノポジショニング
著者	ジェームズ・トゥボール／著, 小山順子／監訳, 有賀裕子／訳
著者カナ	トゥボールジェームズ,コヤマジュンコ,アルガユウコ
著者の原綴	Teboul James
出版地	東京
出版者	ファーストプレス
出版年	2007.3
ページ数	285p
大きさ	20cm
翻訳原書名注記	原タイトル:Service is front stage
書誌年譜年表	サービスに関する主要文献:p280～285
内容紹介	モノとサービスの境目が消滅する新時代において、常に顧客の存在を念頭に置いて会社全体を動かすことが、企業の成長に欠かせない。そのためのアプローチやツールを、図解を用いてわかりやすく提案する。
一般件名	サービス
NDC分類(8版)	673
ISBN13	978-4-903241-42-5
本文の言語	jpn
書誌番号	1106384719

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