資料詳細

サービスの「正体」貸出可

小山薫堂／監修 -- すばる舎リンケージ -- 2007.11 -- 689.8

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県立	書庫	/689/8/151	1106544216	一般		在架

タイトル	サービスの「正体」
タイトルカナ	サービスノショウタイ
副書名	ホテルニューオータニのマニュアルが薄い理由
副書名カナ	ホテルニューオータニノマニュアルガウスイリユウ
著者	小山薫堂／監修, HRS総合研究所／編著
著者カナ	コヤマクンドウ,エイチアールエスソウゴウケンキュウジョ
出版地	東京
出版地	東京
出版者	すばる舎リンケージ
出版者	すばる舎(発売)
出版年	2007.11
ページ数	188p
大きさ	20cm
内容紹介	一人ひとり心地良い距離感は違う。だからサービスに正解はない。ホテルニューオータニのホテルマンは、普段からどんな点にまで気を配り、快適な空間と時間、そしてサービスを演出しているのか。さまざまなエピソードを紹介。
一般件名	ホテルニューオータニ
一般件名	サービス
NDC分類(8版)	689.8
ISBN13	978-4-88399-659-9
本文の言語	jpn
書誌番号	1106460424

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