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コールセンター年鑑 2012別冊 禁帯出

アイ・エム・プレス／企画・編集 -- アイ・エム・プレス -- 2012.7 -- 675

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 書庫M3 /675/R/467 1107751469 一般 禁帯 在架 iLisvirtual

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タイトルコールセンター年鑑
タイトルカナコール センター ネンカン
巻次2012別冊
著者 アイ・エム・プレス ／企画・編集  
著者カナアイエム プレス
出版地東京
出版者アイ・エム・プレス
出版年2012.7
ページ数162,4p
大きさ30cm
各巻書名テレマーケティングおよびコールセンターに関する調査報告書
各巻書名カナテレマーケティング オヨビ コール センター ニ カンスル チョウサ ホウコクショ
内容紹介月刊『アイ・エム・プレス』が独自に実施した調査結果をまとめたもの。調査対象各社におけるテレマーケティングの実施状況、コール数、センターの規模、品質管理、人的資源のマネジメントなどを収録する。
一般件名コンタクトセンター
NDC分類(8版) 675
ISBN13978-4-904657-10-2
本文の言語jpn
書誌番号1109388766

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