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コールセンター年鑑 2013 禁帯出

アイ・エム・プレス／企画・編集 -- アイ・エム・プレス -- 2013.7 -- 675

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 年鑑コーナー /675/R/467 1107893115 一般 禁帯 在架 iLisvirtual

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タイトルコールセンター年鑑
タイトルカナコール センター ネンカン
副書名テレマーケティング成功事例集
副書名カナテレマーケティング セイコウ ジレイシュウ
巻次2013
著者 アイ・エム・プレス ／企画・編集  
著者カナアイエム プレス
出版地東京
出版者アイ・エム・プレス
出版年2013.7
ページ数198p
大きさ30cm
内容紹介国内におけるテレマーケティングの現状と潮流をまとめた年鑑。コールセンターの沿革と現状、今後の課題を整理するほか、メーカー・小売・金融・サービスなど28社のコールセンターの成功事例を紹介。関連資料も収録。
一般件名コンタクトセンター
NDC分類(8版) 675
ISBN13978-4-904657-12-6
本文の言語jpn
書誌番号1109478347

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