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あらましとQ&Aでわかるカスハラ 貸出可

中央総合法律事務所／編 -- 金融財政事情研究会 -- 2020.7 -- 673.3

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県立 仕事IT /673/3/618 1109796567 一般 　 在架 iLisvirtual

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タイトルあらましとQ&Aでわかるカスハラ
タイトルカナアラマシ ト キュー アンド エー デ ワカル カスハラ
著者 中央総合法律事務所 ／編, 中光 弘 ／著, 錦野 裕宗 ／著, 國吉 雅男 ／著, 古川 純平 ／著, 西中 宇紘 ／著, 金木 伸行 ／著  
著者カナチュウオウ ソウゴウ ホウリツ ジムショ,ナカミツ ヒロシ,ニシキノ ヒロノリ,クニヨシ マサオ,フルカワ ジュンペイ,ニシナカ タカヒロ,カネキ ノブユキ
出版地東京
出版地[東京]
出版者金融財政事情研究会
出版者きんざい(発売)
出版年2020.7
ページ数8,135p
大きさ19cm
内容紹介カスハラ(カスタマーハラスメント)のあらましを説明するとともに、クレーマーからカスハラを受けた場合、会社として、また会社の担当者としてどのように対応すべきかを、Q&A形式で詳しく解説する。
一般件名販売管理
一般件名苦情処理
NDC分類(8版) 673.3
ISBN13978-4-322-13564-0
本文の言語jpn
書誌番号1111633633

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