資料詳細

カスハラの犯罪心理学貸出可

桐生正幸／著 -- 集英社インターナショナル -- 2023.6 -- 673.3

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県立	新書コーナー	/673/3/632	1110027976	一般		在架

タイトル	カスハラの犯罪心理学
タイトルカナ	カスハラノハンザイシンリガク
著者	桐生正幸／著
著者カナ	キリウマサユキ
出版地	東京
出版地	東京
出版者	集英社インターナショナル
出版者	集英社(発売)
出版年	2023.6
ページ数	220p
大きさ	18cm
シリーズ名	インターナショナル新書
シリーズ名カナ	インターナショナルシンショ
シリーズ巻次	123
書誌年譜年表	文献:p216～220
内容紹介	従業員への悪質なクレームや物理的・精神的な嫌がらせが行われる「カスタマー・ハラスメント」。なぜカスハラは生まれるのか? どう対処すべきか? 犯罪心理学者が、豊富な調査実績を基に分析し、対策を提案する。
一般件名	販売管理
一般件名	苦情処理
一般件名	犯罪心理学
ISBN13	978-4-7976-8123-9
本文の言語	jpn
書誌番号	1111870971

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