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利用者・家族からのハラスメント 貸出可

真下 美由起／著 -- 第一法規 -- 2024.8 -- 369.26

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県立 一般閲覧室 /369/26/1332 1110562905 一般 　 在架 iLisvirtual

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タイトル利用者・家族からのハラスメント
タイトルカナリヨウシャ カゾク カラ ノ ハラスメント
副書名もう悩まないあきらめない
副書名カナモウ ナヤマナイ アキラメナイ
著者 真下 美由起 ／著, 高室 成幸 ／著, 佐賀 由彦 ／編集協力  
著者カナマシモ ミユキ,タカムロ シゲユキ,サガ ヨシヒコ
出版地東京
出版者第一法規
出版年2024.8
ページ数233p
大きさ19cm
内容紹介ケアマネジャーが利用者・家族から受ける代表的な類型のカスタマーハラスメント5つを取り上げ、物語として紹介しディスカッションで解説。予防する方策と起きてしまった場合の対応、契約書などの規定例も記載する。
一般件名高齢者福祉
一般件名介護福祉
一般件名ケアマネジメント
一般件名苦情処理
ISBN13978-4-474-09446-8
本文の言語jpn
書誌番号1111962325

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