白石 直美/著 -- 秀和システム -- 2024.8 -- 369.26

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 一般閲覧室 /369/26/1341 1110379641 一般   在架 iLisvirtual

資料詳細

タイトルコミュニケーション技術&接遇マナー
タイトルカナコミュニケーション ギジュツ アンド セツグウ マナー
副書名手早く学べてしっかり身につく!
副書名カナテバヤク マナベテ シッカリ ミ ニ ツク
著者 白石 直美 /著  
著者カナシライシ ナオミ
出版地東京
出版者秀和システム
出版年2024.8
ページ数215p
大きさ21cm
シリーズ名介護職スキルアップブック
シリーズ名カナカイゴショク スキル アップ ブック
書誌年譜年表文献:p214
内容紹介介護現場で役立つ会話のコツがよくわかる一冊。コミュニケーション技術&接遇マナーの基本をまとめるとともに、事例をあげて、利用者・家族・同僚・実習生への「声のかけ方」「接し方」、クレーム対応を解説する。
一般件名高齢者福祉
一般件名介護福祉
一般件名コミュニケーション
一般件名礼儀作法
ISBN13978-4-7980-7267-8
本文の言語jpn
書誌番号1111965689

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