資料詳細

コミュニケーション技術&接遇マナー貸出可

白石直美／著 -- 秀和システム -- 2024.8 -- 369.26

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県立	一般閲覧室	/369/26/1341	1110379641	一般		在架

タイトル	コミュニケーション技術&接遇マナー
タイトルカナ	コミュニケーションギジュツアンドセツグウマナー
副書名	手早く学べてしっかり身につく!
副書名カナ	テバヤクマナベテシッカリミニツク
著者	白石直美／著
著者カナ	シライシナオミ
出版地	東京
出版者	秀和システム
出版年	2024.8
ページ数	215p
大きさ	21cm
シリーズ名	介護職スキルアップブック
シリーズ名カナ	カイゴショクスキルアップブック
書誌年譜年表	文献:p214
内容紹介	介護現場で役立つ会話のコツがよくわかる一冊。コミュニケーション技術&接遇マナーの基本をまとめるとともに、事例をあげて、利用者・家族・同僚・実習生への「声のかけ方」「接し方」、クレーム対応を解説する。
一般件名	高齢者福祉
一般件名	介護福祉
一般件名	コミュニケーション
一般件名	礼儀作法
ISBN13	978-4-7980-7267-8
本文の言語	jpn
書誌番号	1111965689

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