森 公任/監修 -- 三修社 -- 2025.9 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 一般閲覧室 /673/3/649 1110439233 一般   在架 iLisvirtual

資料詳細

タイトル事業者必携入門図解クレーム・リコールの基本とカスハラ対策
タイトルカナジギョウシャ ヒッケイ ニュウモン ズカイ クレーム リコール ノ キホン ト カスハラ タイサク
著者 森 公任 /監修  
著者カナモリ コウニン
出版地東京
出版者三修社
出版年2025.9
ページ数255p
大きさ21cm
シリーズ名聴ける!実用法律書
シリーズ名カナキケル ジツヨウ ホウリツショ
内容紹介クレーム・カスハラ、リコールの対応の基本から、知っておくべき法律知識までを集約した入門書。顧客へのお詫び文例、報告書の書式なども掲載する。音声読み上げ機能が利用できるQRコード(図書館利用可)付き。
一般件名販売管理
一般件名苦情処理
ISBN13978-4-384-04971-8
本文の言語jpn
書誌番号1112048283

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