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JALの心づかい 貸出可

上阪 徹／著 -- 河出書房新社 -- 2018.1 -- 687.3

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県立 一般閲覧室 /687/3/53 1108899362 一般 　 在架 iLisvirtual

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タイトルJALの心づかい
タイトルカナジャル ノ ココロズカイ
副書名グランドスタッフが実践する究極のサービス
副書名カナグランド スタッフ ガ ジッセン スル キュウキョク ノ サービス
著者 上阪 徹 ／著  
著者カナウエサカ トオル
出版地東京
出版者河出書房新社
出版年2018.1
ページ数223p
大きさ19cm
内容紹介なぜ、JALのおもてなしにはマニュアルがないのか? 数十時間に及ぶ濃密な取材により、空港で活躍するグランドスタッフが実行している一歩先を行くホスピタリティの真髄を明かす。
一般件名航空輸送
一般件名接客
一般件名日本航空
NDC分類(8版) 687.3
ISBN13978-4-309-24843-1
本文の言語jpn
書誌番号1111415013

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