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カスハラ 貸出可

NHK「クローズアップ現代+」取材班／編著 -- 文藝春秋 -- 2019.8 -- 673.3

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 一般閲覧室 /673/3/610 1109448165 一般 　 在架 iLisvirtual

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タイトルカスハラ
タイトルカナカスハラ
副書名モンスター化する「お客様」たち
副書名カナモンスターカ スル オキャクサマタチ
著者 NHK「クローズアップ現代+」取材班 ／編著  
著者カナニッポン ホウソウ キョウカイ
出版地東京
出版者文藝春秋
出版年2019.8
ページ数220p
大きさ19cm
書誌年譜年表文献:巻末
内容紹介いきなりネットに名前をさらす、大声で値引きを迫る…。広がる一方のカスハラ(顧客の迷惑行為)の事例とその対策を紹介する。NHKの番組「クローズアップ現代+」の放送内容をもとに情報を追加し書籍化。
一般件名販売管理
一般件名苦情処理
NDC分類(8版) 673.3
ISBN13978-4-16-391081-9
本文の言語jpn
書誌番号1111558272

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