資料詳細

顧客「不満足」度のつかみ方貸出可

武田哲男／著 -- PHP研究所 -- 2004.5 -- 675.2

所蔵

所蔵は 1 件です。現在の予約件数は 0 件です。

所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県立	書庫	/675/2/60	1105759920	一般		在架

タイトル	顧客「不満足」度のつかみ方
タイトルカナ	コカクフマンゾクドノツカミカタ
副書名	本音を引き出すアンケート手法とその活かし方
副書名カナ	ホンネオヒキダスアンケートシュホウトソノイカシカタ
並列タイトル	Determining customer dissatisfaction
著者	武田哲男／著
著者カナ	タケダテツオ
版表示	完全版
出版地	東京
出版者	PHP研究所
出版年	2004.5
ページ数	220p
大きさ	21cm
シリーズ名	Business selection
シリーズ名カナ	ビジネスセレクション
内容紹介	真の顧客満足を達成するためのバイブル。調査票作成の具体的テクニック、調査結果の分析方法と活かし方、顧客継続のための取り組みなどについて丁寧に解説。顧客の不満を経営チャンスに変えよう! 2000年刊に次ぐ完全版。
一般件名	マーケティングリサーチ
NDC分類(8版)	675.2
ISBN	4-569-63571-7
書誌番号	1106084363

レビューが登録されていません。