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現場発サービス業の経営革新 貸出可

小谷 重徳／編著 -- 日科技連出版社 -- 2010.12 -- 673.9

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県立 書庫 /673/9/690 1107348072 一般 　 在架 iLisvirtual

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タイトル現場発サービス業の経営革新
タイトルカナゲンバハツ サービスギョウ ノ ケイエイ カクシン
著者 小谷 重徳 ／編著, 河瀬 雅英 ／著  
著者カナコタニ シゲノリ,カワセ マサヒデ
出版地東京
出版者日科技連出版社
出版年2010.12
ページ数10,194p
大きさ21cm
書誌年譜年表文献:p189～190
内容紹介「改善」に注目し、サービス業の経営革新の進め方についてまとめた一冊。サービス産業の改善を「サービスの品質の改善」と「サービスの提供プロセスの改善」に分け、コンパクトに解説する。
一般件名サービス業
NDC分類(8版) 673.9
ISBN13978-4-8171-9372-8
本文の言語jpn
書誌番号1109201973

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