資料詳細

CSは女子力で決まる! 貸出可

小川孔輔／著 -- 生産性出版 -- 2014.8 -- 336.4

所蔵

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所蔵館	所蔵場所	請求記号	資料コード	資料区分	帯出区分	状態
県立	編成書庫	/336/4/1095	1108604040	一般		在架

タイトル	CSは女子力で決まる!
タイトルカナ	シーエスワジョシリョクデキマル
副書名	「顧客満足・従業員満足・収益力の同時達成」で企業は育つ
副書名カナ	コキャクマンゾクジュウギョウインマンゾクシュウエキリョクノドウジタッセイデキギョウワソダツ
著者	小川孔輔／著
著者カナ	オガワコウスケ
出版地	東京
出版者	生産性出版
出版年	2014.8
ページ数	297p
大きさ	19cm
内容紹介	女性が働く場所として魅力がある企業の顧客満足(CS)は高くなる! クロスカンパニー、ヤオコー、オルビスなど7社の事例を挙げながら、劇場風アプローチで「顧客を大事にする企業」と「働きやすさ」との関係を読み解く。
一般件名	人事管理
一般件名	女性労働者
一般件名	顧客満足
一般件名	企業-日本
NDC分類(8版)	336.4
ISBN13	978-4-8201-2030-8
本文の言語	jpn
書誌番号	1111079496

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