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カスタマーサクセスとは何か 貸出可

弘子ラザヴィ／著 -- 英治出版 -- 2019.7 -- 675

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県立 一般閲覧室 /675//1252 1109464345 一般 　 在架 iLisvirtual

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タイトルカスタマーサクセスとは何か
タイトルカナカスタマー サクセス トワ ナニカ
副書名日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」
副書名カナニホン キギョウ ニ コソ ヒツヨウ ナ コレカラ ノ コキャク トノ ツキアイカタ
著者 弘子ラザヴィ ／著  
著者カナラザヴィ ヒロコ
著者の原綴Razavi Hiroko
出版地東京
出版者英治出版
出版年2019.7
ページ数245p
大きさ21cm
内容紹介従来の「売り切りモデル」は行き詰まり、新たなビジネス常識「カスタマーサクセス」が世界的に広がりつつある。多種多様な企業の事例を挙げながら、不可逆的なトレンドの構造を読み解き、成功要因と実践指針を語る。
一般件名顧客管理
NDC分類(8版) 675
ISBN13978-4-86276-268-9
本文の言語jpn
書誌番号1111545470

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