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どうする!園の苦情・非常識クレーム 貸出可

柴田 豊幸／編著 -- チャイルド社 -- 2019.12 -- 376.14

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県立 一般閲覧室 /376/14/93 1109738262 一般 　 在架 iLisvirtual

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タイトルどうする!園の苦情・非常識クレーム
タイトルカナドウスル エン ノ クジョウ ヒジョウシキ クレーム
著者 柴田 豊幸 ／編著, 柴田 洋平 ／監修  
著者カナシバタ トヨユキ,シバタ ヨウヘイ
出版地東京
出版者チャイルド社
出版年2019.12
ページ数85p
大きさ26cm
内容紹介保護者や近隣からのクレームに園はどのように対応すればよいか。考え方とともに解説する。障がいやこころの病が原因で起こる特異な非常識クレームへの対応も取り上げる。法的対応チェックリストや書式例も収録。
一般件名保育
一般件名家庭と学校
一般件名教育と社会
一般件名苦情処理
NDC分類(8版) 376.14
ISBN13978-4-925258-44-9
本文の言語jpn
書誌番号1111609731

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