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鈴木敏文のCX入門 貸出可

鈴木 敏文／著 -- プレジデント社 -- 2022.6 -- 675

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県立 一般閲覧室 /675//1349 1110148907 一般 　 在架 iLisvirtual

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タイトル鈴木敏文のCX入門
タイトルカナスズキ トシフミ ノ シーエックス ニュウモン
副書名モノを売るな、体験価値を売れ!
副書名カナモノ オ ウルナ タイケン カチ オ ウレ
著者 鈴木 敏文 ／著  
著者カナスズキ トシフミ
出版地東京
出版者プレジデント社
出版年2022.6
ページ数287p
大きさ19cm
責任表示に関する注記取材・構成:勝見明
内容紹介モノではなくコト(体験価値)を売る時代。CX経営にはどんな発想法が必要なのか。顧客の求める体験価値をどのように生み出すのか。50年前からデータと顧客心理の知られざる関係を見抜いていた著者が、問答形式で解説する。
一般件名顧客管理
ISBN13978-4-8334-2449-3
本文の言語jpn
書誌番号1111788751

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