赤岡 広周/著 -- 晃洋書房 -- 2022.12 -- 673.9

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所蔵館 所蔵場所 請求記号 資料コード 資料区分 帯出区分 状態
県立 一般閲覧室 /673/9/1270 1110189042 一般   在架 iLisvirtual

資料詳細

タイトルヒューマンエラー防止のマネジメント
タイトルカナヒューマン エラー ボウシ ノ マネジメント
並列タイトルManaging Service Error
著者 赤岡 広周 /著  
著者カナアカオカ ヒロチカ
出版地京都
出版者晃洋書房
出版年2022.12
ページ数9,135p
大きさ22cm
書誌年譜年表文献:p129~132
内容紹介サービス業務の中に潜むヒューマンエラーを誘発する要因、さらにはその背後にある組織の要因を探り、ヒューマンエラー防止の実践的指針を提示する。鉄道会社と図書館の窓口業務の事例研究も収録。
一般件名サービス業
一般件名ヒューマンエラー
ISBN13978-4-7710-3673-4
本文の言語jpn
書誌番号1111830568

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